Job Description:

Tätigkeitsbeschreibung

Für den Bereich Türen und Tore (Airplane Doors) suchen wir einen Service Support Ingenieur (m/w/d) mit langjähriger Erfahrung im Bereich Flugzeugtüren und Komponenten um unser Service Team und den Service Chief Engineer im Bereich Customer Service auszuüben.

​Ihr Arbeitsort Donauwörth:
An unserem Standort Donauwörth, der an den Ufern der Donau nahe Augsburg gelegen ist, entwickeln wir Helikopter von der Idee bis hin zum flugfähigen Endprodukt. Werden Sie Teil von Airbus Helicopters am Standort Donauwörth und beobachten Sie mit uns, wie die fertigen Produkte vom werkseigenen Flugfeld abheben und landen.

Folgende Themenschwerpunkte sind zu erwarten:

• Front Desk mit technischem Detail-Kenntnissen zu den betreuten Geräten und direktem Kundenkontakt

• Zulassungen DOA, POA und MOA und deren Interaktionen Event-Bearbeitung erfolgt i.d.R. Perimeter der POA.

• Qualitätsprüfung & Überarbeitung technischer Dokumente, Bauteilkataloge und Illustrationen

• Airworthiness Compliance ICA (Component-Maintainance-Manual, Illustrated-Parts-Catalog, Service-Bulletins)

• Technischer Kundendienst für Geräte und Ausrüstungsteile

• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Garantieansprüche von Betreibern

• Analyse von Daten aus der Flotte mit Bericht an den Entwicklungsbetrieb

• Lieferterminkoordination und Planungsabstimmung von Service Bulletins und Wartungshandbüchern

• Koordination und Abarbeitung von MISP (Major in Service Problem)

• Durchführung und Evaluation von Kundenzufriedenheitsanalysen

• Spares Technical Specification (STS) Management

• Bearbeitung von Airbus EVENTs (Sammel Beanstandungen im Airbus Umfeld)

• Technische Unterstützung im Bereich des Wartungsbetriebes

• Obsolescence Management für Ersatzteile

• Support & Service Prozessdefinition und -optimierung 

• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Support & Service

• Erstellung von Änderungsanträgen an den Entwicklungsbetrieb

Qualifikation & Erfahrung

• Hochschulstudium Bachelor / Master Fachrichtung Flugzeugbau, bzw. vgl.bar

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung bzw. Instandsetzung von Luftfahrtgerät

• Vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Konfigurationsmanagement, Wartungsdokumentationen und Kundenmanagement

• Deutsch und  Englisch verhandlungssicher

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Employment Type:

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Experience Level:

Job Family:

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.