WAS DICH ERWARTET
Strategieentwicklung:
- Entwicklung und Implementierung von Direct-Marketing-Strategien, die auf Kundengewinnung, -bindung und -loyalität abzielen.
- Optimierung von Kampagnen zur Unterstützung der Unternehmensziele (z. B. Buchungen, Upgrades, Zusatzverkäufe).
Kampagnenmanagement:
- Konzeption, Umsetzung und Steuerung von Direct-Mail- und E-Mail-Marketing-Kampagnen für verschiedene Zielgruppen.
- Sicherstellung der personalisierten Ansprache basierend auf CRM-Daten (z. B. Kundensegmente, Reisezielpräferenzen).
- Integration von Cross-Channel-Strategien (Online, Offline, Social Media).
Datenanalyse und CRM-Optimierung:
- Nutzung der Analyse von Kunden- und Kampagnendaten zur Verbesserung der Zielgruppenansprache.
- Zusammenarbeit mit dem CRM-Data Science Team zur Erstellung der Kundeninsights und Ermittlung von Trends.
- Entwicklung von Berichten und KPIs zur Bewertung der Kampagnen
Kreatives Management:
- Entwicklung überzeugender Inhalte und Designs in Zusammenarbeit mit internen und externen Kreativteams.
- Sicherstellung der Einhaltung von Markenrichtlinien und eines konsistenten Markenauftritts.
Kollaboration:
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen eCom, Brand Marketing, Produktmanagement und customer Service.
- Kommunikation mit externen Agenturen und Druckdienstleistern.
Budgetkontrolle:
- Verwaltung und Überwachung des Kampagnenbudgets, inkl. Kosten-Nutzen-Analysen.
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossenes Studium in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbarer Qualifikation.
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Direct Marketing, idealerweise in der Reise- oder Kreuzfahrtbranche.
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Dynacampaign) und Reporting-Tools.
- Erfahrung in der Umsetzung von Omni-Channel-Kampagnen.
- Sicherer Umgang mit Budgetplanung und KPI-Analysen.
- Kreativität und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Analytisches Denken und strategisches Planungsvermögen.
- Exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Hohes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
- Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.
- Sprachkenntnisse in fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil).
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine spantgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- voiio als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hrtuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
