Référent-e terrain OSS F/H

Job Description:

Au sein de léquipe terrain intervenant sur avion, le/la Référent-e Terrain OSS assure la coordination de proximité de lactivité avec léquipe des Metteur-se-s au Point qui lui sont assigné-e-s.

La liste détaillée des responsabilités du/de la Référente Terrain décrite dans la présente fiche de poste nest pas exhaustive et est sujette à évolution. De même, la fonction, qui peut exister sur dautres sites dintervention OSS, peut couvrir des responsabilités variables dépendant de la taille de léquipe, de lorganisation locale, de la répartition des responsabilités au sein de léquipe, et suivant lorganisation Client.

Experte dans son domaine dactivité pour les produits installés sur la plateforme avion à laquelle il/elle est assignée, le/la Référente Terrain OSS est responsable dune équipe de Metteurses au Point de taille variable, dédiées aux interventions sur un programme spécifique. À ce titre, il/elle est responsable de lorganisation du travail au sein de son équipe, garant-e de la répartition optimale de la charge de travail.

Pour les interventions confiées à léquipe, le/la Référent-e Terrain assure la clôture des points ouverts dans les systèmes clients et dans le système interne (CRM), une fois le travail de remise en conformité effectué et validé par ses soins dun point de vue qualité.

Dans le cadre de lorganisation du travail, il/elle tient compte des compétences de chacun-e et des axes de développement à privilégier pour chaque collaborateur-rice, via coaching et/ou plan de formation adapté.

Principales missions :
- Être expert-e sur au moins une commodité Safran Cabin (ex. : lavatory, galley, OHSC), sur au moins un programme avion (ex. : A350, A330, A320) ;

- Être formé-e aux différentes techniques de réparation, génériques et spécifiques, relevant de son périmètre dactivité (ex. : retouches cosmétiques, pose dinserts, serrage au couple, réglage/remplacement/assemblage de pièces) ;

- Être à laise dans la lecture des plans et des plannings dactivité ;

- Connaître les spécificités du programme sur lequel il/elle intervient (produit Safran Cabin, organisation et procédures Client, organisation Home Base le cas échéant) ;

- Être capable de réaliser de manière autonome les interventions requises sur son périmètre dactivité, afin de pouvoir aider/former les personnes travaillant sous sa responsabilité ;

- Optimiser lorganisation du travail en équipe sur le terrain, en sappuyant sur les compétences individuelles de chaque opérateur-rice et en les coachant si nécessaire pour développer leurs compétences ;

- Favoriser lefficacité collective dans la fermeture des NC, contribuant à lamélioration de la performance OSS et à la réduction des coûts.

Job Requirements:

Le poste requiert :
- De solides compétences techniques
- Discipline, rigueur et autonomie
- Capacité à travailler en équipe

En interface directe avec le Client et vitrine de l'Entreprise sur site, l'Opérateur-rice doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.

Idéalement capable de communiquer en anglais, l'Opérateur-rice doit être en mesure d'expliquer au Client le travail effectué, si besoin.

Le poste requiert également :
- Une grande flexibilité et disponibilité
- La capacité à résister à la pression, interne ou externe
- Le calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale

Job Ident #: 164208

Company Details

Safran

2, Boulevard du General Martial Valin
Paris, Ile-De-France France, International 75724 International
www.safran-group.com

Safran is a world leader in security. The company employs more than 8,600 people in 55 countries and in 2014 generated sales of more than 1.5 billion euros. Morpho's unique expertise lies in its ability to provide security solutions for the following...

Benefits:
TBD

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Colomiers, Midi-Pyrénées, France

Type

Permanent

Company Details

Safran

2, Boulevard du General Martial Valin
Paris, Ile-De-France France, International 75724 International
www.safran-group.com